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购买的电视机不是原装机消费者能否获得赔偿

2026.07.317人浏览

法律解答:购买的电视机不是原装机,消费者有权获得赔偿。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
核心分析:商家销售非原装机的行为构成欺诈。消费者有知情权,商家应如实提供商品真实信息。关键构成要件是商家存在欺诈故意且消费者因欺诈作出购买行为。消费者享有要求商家退货退款并获得相应赔偿的权利,商家则有如实告知商品真实情况的义务。
实务建议:消费者首先要收集好购买凭证、商品非原装机的相关证据,如说明书、检测报告等。可先与商家协商赔偿事宜,若协商不成,可向当地消费者协会投诉,寻求调解。也可直接向法院提起诉讼,要求商家承担赔偿责任,诉讼时需提交相关证据证明商家欺诈及自身损失情况。

以上是律师的法律建议,如有疑问,欢迎进一步咨询。

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