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网购买到过期食品怎么赔偿

2026.07.296人浏览

1. 可要求商家退款并按价款的一定倍数赔偿。根据《食品安全法》第一百四十八条规定,消费者购买到过期食品,除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
2. 及时保留证据。包括购买食品的订单截图、食品本身(如过期食品的包装、标签等)、与商家沟通的记录等,以便后续维权使用。
3. 与商家协商赔偿事宜。若商家态度积极,可协商按照法律规定进行赔偿。若协商不成,可向网络交易平台投诉,要求平台介入处理;也可向消协等相关部门投诉;还可依据《消费者权益保护法》等通过诉讼途径维护自身合法权益。

以上是律师的法律建议,如有疑问,欢迎进一步咨询。

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