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退货不退款违反了哪些法律

2026.07.16合同纠纷7人浏览

退货不退款违反了《消费者权益保护法》等相关法律。
1. 消费者享有公平交易权，商家退货不退款的行为损害了消费者这一权利。根据《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。商家有义务按照约定为消费者办理退款。
2. 商家的这种做法还违反了合同履行的相关规定。消费者与商家达成购买协议，退货时商家应依约退款，否则构成违约。
3. 若商家以不合理理由拒绝退款，还可能侵犯消费者的自主选择权。消费者有权自主决定是否继续交易，退货后商家却不退款，限制了消费者的自主选择。消费者可通过与商家协商、向消协投诉或起诉等方式维护自身合法权益，要求商家履行退款义务。

以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。

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