1. 收集证据:保留与教育机构签订的合同、缴费凭证、沟通记录(如短信、微信、邮件等),这些是投诉的关键依据。2. 尝试协商:先与教育机构直接沟通,明确表达退款诉求,依据合同说明退款原因,要求其按照约定退款。3. 向消协投诉:若协商无果,可向当地消费者协会投诉。消协有权调解消费纠纷,会根据具体情况促使双方达成合理解决方案。4. 向教育主管部门反映:如当地教育局等,说明教育机构违规情况及不给退款问题,教育主管部门会依法进行调查处理。5. 考虑起诉:若其他途径均无效,可依据《民法典》中关于合同纠纷的规定,向法院提起诉讼,通过法律手段维护自身权益,要求教育机构退款并承担相应违约责任。
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