1. 及时保留证据: 刮擦发生后,马上停车,对事故现场进行拍照。要多角度拍摄,包括车辆整体、刮擦部位、周边环境、道路标识等,清晰显示刮擦痕迹及车辆位置关系。 如有行车记录仪,查看是否记录了刮擦过程,保存好相关视频。 收集现场目击证人信息,以备后续需要时能联系其作证。2. 报警并通知保险公司: 尽快拨打122报警电话,向交警说明事故发生的时间、地点、经过等情况。交警会到现场勘查,出具交通事故责任认定书。 同时联系自己的保险公司,向其报案,告知事故详情。按照保险公司要求,配合提供相关证据和资料。3. 协商解决: 尝试与对方沟通,明确指出对方不认账不合理。拿出保留的证据,向对方说明事实。 若对方仍不承认,可提出共同前往交警大队或保险公司,通过查看事故记录、视频等方式来确定责任。4. 走法律途径: 如果协商无果,可依据交通事故责任认定书,向法院提起民事诉讼。要求对方承担因刮擦造成的车辆维修费用、误工费等合理损失。 在诉讼过程中,提交之前保留的各类证据,维护自身合法权益。
以上是律师的法律建议,如有疑问,欢迎进一步咨询。