优质问答
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法律解答：当消费者权益受损时，承担人需根据具体情形确定。可能是销售者、生产者、服务者等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。核心分析：若因商品质量问题受损，销售者和生产者可能都需担责，消费者可任选其一索赔。销售者先行赔偿后，若责任在生产者或其他销售者，有追偿权。关键在于确定损害与商品或服务之间的因果关系及责任归属。实务建议：收集购物凭证、商品质量问题证据等。先与销售者协商赔偿，协商不成可向消协等部门投诉。必要时可通过诉讼解决，明确诉讼主体，准备好相关证据，按民事诉讼程序进行。
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