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什么叫7天无理由退货退款

2026.05.05合同纠纷5人浏览

1. 7天无理由退货退款是指消费者在购买商品后，自收到商品之日起7天内，无需说明任何理由，均可要求商家办理退货退款。
2. 该规定旨在保障消费者的购物权益，让消费者有更充分的时间检验商品。比如购买服装，到家试穿后发现尺码不合适等情况，就可在7天内申请退货退款。
3. 但并非所有商品都适用，像定制类商品、鲜活易腐商品等就不包括在内。同时，消费者退货时商品需保持完好，不影响二次销售。若商家拒绝合理的7天无理由退货退款要求，消费者可向消协等相关部门投诉维权，以维护自身合法权益。

以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。

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