1.保留证据：收集购买凭证、产品包装、说明书、照片、视频等能证明产品为假冒伪劣及购买情况的资料。2.与商家协商：尝试联系销售者，要求退款、换货或赔偿损失，明确说明产品问题及自身诉求。3.向平台投诉：若通过网络平台购买，可向平台反映，提供证据，按平台规则要求处理。4.向消协等投诉：拨打12315等消费者投诉举报专线，或向当地消费者协会等组织投诉，请求协助解决纠纷。5.举报违法经营：可向市场监管部门举报商家销售假冒伪劣产品的违法行为，配合调查。6.考虑起诉：若损失较大，协商、投诉无果，可依据《消费者权益保护法》等法律，向法院提起诉讼，要求赔偿。
以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。
优质问答
