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如何退货不承担运费

2026.05.05合同纠纷8人浏览

1. 查看购买商品时商家关于退货的约定，若商家承诺承担运费或有包邮政策，退货时可不承担运费。
2. 因商品质量问题退货，根据相关法律规定，质量问题导致的退货，运费应由商家承担，消费者无需承担。例如购买到有瑕疵、与描述不符的商品。
3. 若商家存在虚假宣传等欺诈行为，消费者基于此退货，商家应承担运费。
4. 若商家要求消费者自行承担不合理的退货运费，消费者可向平台投诉，要求平台介入调解，以维护自身合法权益，确保退货时不承担不应由自己承担的运费。

以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。

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