优质问答
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1. 一般情况下，若商品不存在质量问题，顾客因个人原因退货，退货运费通常需顾客自行承担。比如顾客购买衣服后觉得款式不喜欢想退，这种非商家责任的退货，运费应由顾客出。2. 若商品存在质量问题、商家发错货等情况，按照规定，退货运费应由商家承担。例如购买的电子产品有故障，商家应承担退货产生的运费。3. 此外，如果商家与顾客有关于运费承担的特殊约定，比如商家承诺包邮退货等，那么就按照约定执行。所以，快递退货运费是否由顾客承担，要依据具体情形判断，关键看退货原因以及双方有无特别约定。
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