优质问答
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商家欺诈发货，消费者可要求三倍赔偿。根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。比如，消费者购买了价值1000元的商品，商家欺诈发货，那么消费者可要求商家赔偿3000元。若商品价款为100元，虽三倍赔偿仅300元，但因不足500元，商家应赔偿500元。消费者发现商家欺诈发货后，应及时保留好相关证据，如订单截图、聊天记录、物流信息等，以便顺利维权，维护自身合法权益。
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