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如果外卖吃出异物商家打烊了怎么办赔偿

2026.04.185人浏览

1. 保留证据:
拍下异物照片,清晰记录异物的形态、位置等。
留存外卖订单详情,包括订单编号、下单时间、菜品信息等。
如有包装,保留好包装,查看上面是否有相关信息。
2. 联系平台:
尽快通过外卖平台联系商家,说明情况并要求赔偿。平台一般有相应的售后流程,会协助处理。
也可直接致电平台客服,告知吃出异物及商家打烊情况,寻求解决方案。
3. 依据法律要求赔偿:
根据《食品安全法》,可要求商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
若因食用异物导致身体不适就医,保留好病历、诊断证明、检查报告等,后续可要求商家赔偿因就医产生的合理费用。
与商家或平台协商赔偿事宜时,明确表达诉求,如要求合理赔偿金额、道歉等,若协商不成,可考虑向消协等相关部门投诉或通过法律途径解决。

以上是律师的法律建议,如有疑问,欢迎进一步咨询。

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