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快递破损是快递员赔偿还是快递公司

2026.04.18合同纠纷7人浏览

一般情况下，快递破损由快递公司承担赔偿责任。
快递员是快递公司的员工，其在履行职务过程中造成快递破损，快递公司应对客户负责。这基于快递服务合同关系，客户与快递公司形成运输服务合同，快递公司有义务安全、完整地将包裹送达。
不过，如果快递员存在故意或重大过失导致破损，快递公司在承担赔偿后，可依内部规定向快递员追偿部分或全部赔偿金额。
例如，快递员为图方便粗暴装卸导致包裹损坏，快递公司赔偿客户损失后，可能要求快递员承担相应比例赔偿。总之，对外是快递公司担责，内部再依具体情况划分责任。

以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。

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