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卢XX婚恋服务纠纷,朱丽珍律师实现退费诉求

2026.04.13婚姻家庭8人浏览

婚恋中介套路深,律师助力成功维权退费
在婚恋市场中,一些不良中介的套路常常让消费者防不胜防。今天,就通过卢 XX 的遭遇,为大家揭开部分婚恋中介的真面目,同时也展示律师如何助力消费者成功维权。
一、案件背景
2021 年 12 月,卢 XX 怀揣着对美好爱情的憧憬,因婚恋需求与深圳我主有限公司XXXX公司(以下简称“婚恋公司”)签订了服务合同。她支付了 12000 元,购买“3 位女生相亲 +6 节免费课程”服务。然而,美好的期待并没有迎来相应的结果,该公司并未兑现相亲服务。
更过分的是,婚恋公司以“升级服务”为由,诱导卢 XX 追加支付 21000 元,承诺会提供 30 节婚恋课程。卢 XX 基于对婚恋公司的信任,再次支付了费用。但后续她却发现,所谓的课程质量低劣,完全达不到预期。当她要求退款时,公司仅仅退回 5000 元,还强迫她签订“霸王条款”。而承诺的 13 节课程,也仅仅提供了 1 节,之后公司就失联了。到了 2024 年 6 月,该公司XXXX公司突然注销,卢 XX 一下子陷入了维权无门的困境。在这种情况下,她委托律师起诉总公司要求退费。
二、案件难点重重
1. 证据不足:卢 XX 由于各种原因,未保留完整的合同文本,手头仅有零散的聊天记录。这使得在维权过程中,证据方面存在很大的劣势。
2. 分公司注销:责任主体消失,这无疑给维权增加了巨大的难度。总公司试图以“可继续履行合同”为由逃避退款责任,这让卢 XX 的维权之路更加坎坷。
3. 格式合同陷阱:公司利用《解除协议》限制消费者权利,声称“退 5000 元即了结”。这种格式合同严重损害了消费者的利益,给卢 XX 的维权带来了很大的阻碍。
三、律师代理策略巧妙
1. 固定证据链条:律师充分利用微信聊天记录、转账凭证等,证明公司存在虚假宣传、诱导消费以及未履行合同义务等行为。通过细致梳理这些证据,为后续的维权奠定了坚实的基础。
2. 突破责任主体:援引《公司法》第 14 条,有力地主张分公司注销后债务应由总公司承担。这一法律依据的运用,成功突破了责任主体的难题,让总公司无法逃避责任。
3. 揭露合同不公:指出《解除协议》显失公平,依据《民法典》第 497 条主张该条款无效。律师通过精准的法律分析,揭示了公司利用格式合同侵害消费者权益的行为,为消费者争取到了公平公正的对待。
4. 精准计算损失:按未履行服务比例折算退款金额,并主张资金占用利息。律师的这一策略,确保了卢 XX 的损失能够得到合理的赔偿,最大限度地维护了她的合法权益。
四、最终判决结果令人欣慰
法院经过审理,全部支持了原告诉求。认定婚恋公司以“升级服务”为名诱导二次缴费,实际未履行主要合同义务,构成违约。同时,《解除协议》限制消费者权利,显失公平,退款 5000 元根本不足以弥补卢 XX 的损失。最终判决总公司需承担分公司债务,退还剩余服务费 19384.62 元及利息(按 LPR 计算至清偿之日)。
五、本案典型意义重大
本案深刻揭露了部分婚恋中介的惯用套路。
1. 虚假承诺:这些婚恋中介以“相亲对象”为噱头吸引消费者签约,实际上却用低质课程敷衍了事,严重欺骗了消费者的感情和金钱。
2. 套路升级:先是诱导消费者追加缴费,然后通过“霸王条款”逃避责任,一步步将消费者引入陷阱。
3. 金蝉脱壳:通过注销分公司规避债务,这种行为极大地损害了消费者的权益。
律师通过法律手段,成功撕破了婚恋中介的忽悠面具,为当事人挽回了全部损失。这也警示广大消费者,在签订合同时一定要留存好证据,遇到这种“套路”时应果断维权,拿起法律武器保护自己的合法权益。让我们在婚恋市场中保持警惕,不再让不良中介的套路得逞。

以上是律师的法律建议,如有疑问,欢迎进一步咨询。

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