1. 充分告知:医疗机构及其医务人员应向患者如实告知病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案等重要信息,确保患者全面了解自身状况及后续诊疗安排。2. 清晰解释:用通俗易懂的语言向患者解释告知内容,避免使用过于专业或晦涩的术语,确保患者能理解。3. 耐心解答:认真倾听患者的疑问,耐心给予准确、详细的回答,消除患者的顾虑。4. 提供书面材料:对于重要内容,可提供书面的知情同意书,让患者签字确认,使其对相关事项有更直观的认知和留存依据。5. 尊重自主决定:尊重患者基于知情后的自主选择权利,即使其决定与医护人员建议不同,也应在合法合规范围内予以支持。
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