1. 保持冷静,立即停车。查看剐蹭情况,拍照留证,包括车辆整体外观、剐蹭部位特写、周围环境等,多角度拍摄确保清晰反映细节。2. 尽量与对方协商解决。交换双方姓名、联系方式、车牌号码、保险公司等信息。若双方对责任无争议,可自行协商赔偿事宜,能快速处理。3. 若协商不成,报警并通知保险公司。交警会勘查现场、认定责任。按交警出具的责任认定书,联系各自保险公司,按流程进行理赔。提供相关证据和资料,配合保险公司定损、维修等工作。4. 维修期间,可根据自身需求选择正规维修厂。维修后注意检查维修质量,确保车辆恢复原状。若对维修有异议,及时与维修厂或保险公司沟通解决。
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