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法律解答：消费者在网上买到假飞机票，可要求退款、赔偿损失，并向相关部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。核心分析：消费者有获得真实有效商品或服务的权利，商家售卖假机票构成欺诈。关键在于证明所购机票为假以及商家存在欺诈故意。消费者有权要求退款恢复原状，因欺诈还可主张三倍赔偿。商家有如实提供商品信息的义务，否则需承担法律责任。实务建议：收集购票凭证、与商家沟通记录等证据。可先与售票平台协商退款赔偿，协商不成向消费者协会投诉，或向民航管理部门反映，也可通过诉讼要求商家承担责任，一般向被告住所地或合同履行地法院起诉。
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