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法律解答：已发货未揽收通常可以退款。法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条规定，当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。消费者与商家就商品买卖达成合意，商家发货后但未揽收，消费者有权与商家协商解除合同并要求退款，这符合合同解除的规定。核心分析：消费者与商家之间存在买卖合同关系，消费者有支付价款的义务，商家有交付符合约定商品的义务。已发货未揽收阶段，商家尚未完成交付义务。关键构成要件在于双方协商一致，或者符合双方事先约定的解除合同情形。实务建议：消费者首先尝试与商家沟通，说明退款原因，争取协商一致退款。若商家拒绝，可收集与商家沟通的记录、订单详情等证据。向电商平台客服反映情况，寻求平台介入调解。若仍无法解决，可根据具体情况考虑向消协等相关部门投诉，或依据合同约定通过诉讼等法律途径解决。
以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。
