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退款了又收到货谁承担

2026.03.22合同纠纷7人浏览

若消费者已收到退款却又收到货物，责任承担需视具体情况而定。
若商家操作失误导致重复发货，那么商家应自行承担货物往返的相关费用，包括运费等，同时应与消费者协商妥善处理货物，比如可由消费者代为保管或退回等。
若因物流运输过程中的错误，如误投等导致消费者收到已退款商品，物流方需对其错误运输行为负责，承担相应损失，如重新取回货物的费用等。
若消费者恶意隐瞒已收到退款且又收到货物的事实，不配合处理，这种行为构成不当得利，消费者有义务返还货物或支付相应价款。若消费者拒不返还，商家可通过法律途径要求其返还并承担可能产生的诉讼费用等合理支出。
总之，应根据导致该情况发生的原因来明确责任主体，以合理解决退款又收货的问题，维护各方合法权益。

以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。

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