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法律解答快递丢失，快递公司需承担赔偿责任。法律依据根据民法典第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损灭失是因不可抗力货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。核心分析快递公司作为承运人，有义务安全准确地将快递送达收件人。若快递丢失，一般情况下构成违约，应承担赔偿责任。关键在于判断是否存在不可抗力货物自身性质合理损耗或托运人收货人过错等免责情形。若不存在这些情形，快递公司就需赔偿。实务建议首先，查看快递单背面的快递服务协议，了解快递公司关于赔偿的具体规定。收集好快递单号购买凭证等相关证据。与快递公司协商赔偿事宜，可通过客服电话或前往快递网点沟通。若协商不成，可向当地邮政管理部门投诉，请求介入调解。若仍无法解决纠纷，可依据相关证据向法院提起民事诉讼，通过法律途径维护自身权益。
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