法律解答一般情况下,如果死者是因自身突发疾病等自身原因死在店里,且店家不存在过错行为,店家通常不承担法律责任。但如果店家存在过错,比如店内设施存在安全隐患导致死亡等,则可能需承担相应责任。法律依据民法典第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。核心分析若店家无过错,不构成侵权行为,无需承担责任。比如死者突发心梗等疾病,店家正常经营且无违规操作。若店家有过错,如地面湿滑未设警示标识致死者摔倒死亡,店家的不作为与死者死亡存在因果关系,需担责。实务建议若死者家属认为店家有责任,应收集相关证据,如店内监控视频现场照片证人证言等。可先与店家协商赔偿事宜,协商不成可向消费者协会等相关部门投诉,也可通过民事诉讼解决纠纷,明确责任归属并要求相应赔偿。
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