1. 保持现场:发现车被刮后不要挪动车辆保护好现场以便后续确定责任和保险理赔。2. 查看情况:仔细检查车辆受损部位、程度拍照留存证据。照片要清晰反映刮擦位置、车辆整体外观等。3. 寻找责任人:若现场有肇事方尽量协商解决。要求对方留下联系方式、身份信息等。4. 报警:如果找不到责任人或双方无法协商一致及时报警。警方会进行调查处理。5. 报保险:向自己的保险公司报案告知事故情况。按照保险公司要求提供相关材料进行理赔。6. 维修车辆:根据保险公司指定将车送到正规维修厂维修。维修期间注意与维修厂沟通维修进度等。一般车被刮属于民事侵权纠纷受损方有权要求侵权人承担赔偿责任。若涉及保险理赔依据《保险法》及具体保险合同条款处理 。
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