优质问答
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1. 首先看快递是否保价。若保价，按照保价金额赔偿。根据《邮政法》第四十七条规定，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿。2. 若未保价，一般按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。仍依据《邮政法》第四十七条，未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。3. 此外，消费者还可要求快递公司承担因快递延误等给自身造成的其他合理损失。比如因快递被烧导致错过重要文件提交期限等产生的间接损失，虽可能难以完全获得赔偿，但可尝试与快递公司协商，争取合理补偿。消费者需及时向快递公司报案，并保留好相关证据，如快递单号、购买凭证、与快递公司沟通记录等，以便顺利理赔。
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