1. 确定违约事实:首先要明确对方确实存在违反口头合同约定的行为。比如未按约定提供货物、服务,或未按时支付款项等。2. 收集证据:尽量收集能证明口头合同存在及对方违约的证据。如聊天记录、通话录音、证人证言等。根据《民事诉讼法》规定,证据需能证明案件事实,且来源合法。3. 协商解决:尝试与违约方沟通,要求其承担违约责任,如继续履行合同、采取补救措施或赔偿损失等。4. 若协商不成:可考虑通过法律途径解决。向法院提起诉讼,要求对方承担违约责任。法院会根据双方提供的证据及相关法律规定进行审理和判决。比如依据《民法典》中关于合同违约责任的规定(第五百七十七条等),判定违约方应承担的责任形式。
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