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经营者接受监督义务指哪些呢

2026.02.211人浏览

1. 接受消费者监督：经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。这意味着经营者要为消费者提供表达意见的渠道，认真对待消费者反馈。例如在商场设置意见箱，或者在线上平台开通专门的投诉建议板块。
2. 接受社会监督：包括来自社会各界的监督，如媒体监督、行业协会监督等。经营者要积极配合，如实提供相关信息。比如面对媒体对产品质量问题的询问，应如实回应，不得隐瞒或歪曲事实。
3. 接受行政监督：政府相关部门有权对经营者进行监督检查。经营者有义务配合检查，提供真实的经营情况、财务状况等资料。例如市场监管部门检查商品质量时，经营者应按要求提供商品的进货渠道、检验报告等信息，不得拒绝或阻碍检查。（《消费者权益保护法》第十六条）

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