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法律解答快递把东西弄丢了，快递公司应承担赔偿责任。法律依据民法典第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损灭失是因不可抗力货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。核心分析1. 快递服务合同中，快递公司作为承运人有义务安全准确地将货物送达收件人。东西弄丢属于货物灭失，快递公司一般需担责。2. 若能证明是不可抗力货物自身问题或收发件人过错导致丢失，可不赔。3. 关键在于快递公司是否举证免责情形。实务建议1. 收集证据，如快递单号购买凭证与快递公司沟通记录等。2. 先与快递公司协商赔偿事宜，明确损失金额。3. 若协商不成，可向邮政管理部门投诉，由其介入调解。4. 也可依据合同约定通过仲裁或向法院起诉解决纠纷，按法律程序维护自身权益。
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