1. 明确催收行为合法性界限:若催收存在过度骚扰如频繁拨打无关人员电话、使用威胁侮辱性语言等属于违法行为。可依据《治安管理处罚法》相关规定干扰他人正常生活的处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的处五日以上十日以下拘留可以并处五百元以下罚款。2. 收集证据:记录催收骚扰的具体情况如通话时间、通话内容、短信内容等以便后续维权使用。3. 与催收公司沟通:先尝试直接联系催收公司要求其停止骚扰行为并明确告知其行为违法。4. 向相关部门投诉:可向金融监管部门投诉如银保监会等反映催收公司的违规行为。也可向公安机关报案寻求法律保护。5. 寻求法律途径:若骚扰行为给自身造成损失可依据《民法典》侵权责任编向法院提起诉讼要求催收公司承担赔偿责任停止侵权行为。
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