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导游要求游客购物怎么办

2025.12.31合同纠纷5人浏览

1、法律解析：导游要求游客购物的行为可能侵犯游客自主选择权等权益。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者自主选择商品品种或者服务方式自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
3、核心分析：
导游有义务按照旅游合同约定提供服务不得强制游客购物。
游客有权自主决定是否购物导游的强制要求侵犯了游客自主选择权。
关键构成要件在于导游存在主动要求、强迫等行为使游客在购物决策上受到不合理干涉。
4、实务建议：
游客可留存导游要求购物的相关证据如录音、录像、聊天记录等。
向旅行社投诉要求旅行社处理导游的不当行为。
若旅行社处理不满意可向当地旅游行政管理部门举报寻求行政救济。
还可依据《消费者权益保护法》等相关法律通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式维护自身合法权益。

以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。

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