优质问答
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1、法律解析：物流运输过程中货物损坏托运人可向物流方主张赔偿投诉是解决纠纷的一种途径。2、法律依据：《民法典》第八百三十二条规定承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的不承担赔偿责任。3、核心分析： 适用逻辑：物流作为承运人有义务安全运输货物货物损坏若无法定免责情形需承担赔偿责任。 权利义务：托运人有要求物流完好运输货物的权利物流有安全运输义务货物损坏有赔偿义务。 关键构成要件：货物在物流运输期间损坏且非物流可免责的情况。4、实务建议： 收集证据：如货物损坏照片、运输合同、物流单据等。 投诉途径：先与物流协商协商不成可向物流行业协会投诉也可拨打12328向交通运输服务监督电话投诉还可向消费者协会投诉。 法律程序：协商无果可考虑通过民事诉讼要求物流赔偿损失需向有管辖权的法院提交起诉状、证据等材料按法院程序进行审理判决。
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