优质问答
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1、法律解析：平台保证金能否退还需视具体情况而定。2、法律依据：《民法典》第五百七十七条规定当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果平台与用户之间就保证金退还事宜有明确约定应按照约定执行。3、核心分析： 若用户完全按照平台规则履行了相关义务在合作结束或符合约定退还条件时平台应退还保证金。 若用户存在违约行为如违反平台规定给平台造成损失等平台有权根据合同约定扣除相应保证金。 关键在于双方合同中对于保证金退还条件、情形的具体约定。4、实务建议： 首先查看与平台签订的相关协议明确保证金退还的具体条款。 若认为平台应退还保证金但未退还收集自身无违约行为且符合退还条件的证据如交易记录、遵守规则的证明等。 可先与平台客服沟通要求说明不退还的原因及依据若沟通无果可考虑向消费者协会等相关部门投诉或根据合同约定通过仲裁或诉讼等法律途径解决。
以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。
