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航班公司取消航班有赔偿吗

2025.12.28合同纠纷5人浏览

法律解答:航班公司取消航班一般情况下是需要对乘客进行赔偿的。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百二十条规定,承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任,但是不可归责于承运人的除外。
核心分析:首先,航空公司与乘客之间存在运输合同关系。当航班取消时,航空公司有义务及时通知乘客并采取合理安置措施。若因航空公司自身原因导致航班取消,致使乘客遭受损失,航空公司就需承担赔偿责任。关键构成要件在于航班取消是航空公司的责任,且给乘客造成了诸如耽误行程、额外费用支出等损失。
实务建议:乘客可先与航空公司沟通,了解取消航班的原因及解决方案,并保留好沟通记录。若协商不成,可收集相关证据,如购票凭证、行程安排等,向消费者协会或民航主管部门投诉,也可通过法律途径,向有管辖权的法院提起诉讼要求赔偿。

以上是律师的法律建议,如有疑问,欢迎进一步咨询。

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