优质问答
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车祸导致人员死亡的理赔处理一般如下：1. 及时报警并保护现场：第一时间拨打122报警电话告知交警事故发生的具体情况等待交警前来勘查现场、认定责任。在此期间要注意保护现场不要随意破坏或移动现场物品。2. 通知保险公司：尽快向自己投保的保险公司报案详细说明事故经过、伤亡情况等。保险公司会根据保险合同的约定进行理赔流程指导。3. 确定责任划分：交警会根据事故现场勘查、当事人陈述、车辆检验等情况出具交通事故责任认定书。责任划分对后续理赔至关重要。4. 收集理赔材料：通常需要提供事故认定书、死亡证明、火化证明、销户证明、死者身份证明、继承人关系证明、相关医疗费用票据、丧葬费用票据、被扶养人情况证明等。5. 与对方协商或通过法律途径索赔：若双方对赔偿事宜能协商一致可签订赔偿协议；若协商不成受害方可以向法院提起民事诉讼要求责任方及保险公司承担相应赔偿责任。赔偿项目一般包括死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费、精神损害抚慰金等。6. 等待理赔审核与支付：保险公司收到完整材料后会进行审核审核通过后会按照合同约定支付理赔款。
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