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在干洗店把衣服洗坏了怎么办

2025.12.20综合3人浏览

法律定性:干洗店与顾客之间形成了服务合同关系,干洗店洗坏衣服属于违约行为。
法律依据:《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
核心分析:
适用逻辑:顾客将衣服交给干洗店清洗,双方达成了关于衣物清洗服务的合同。干洗店有义务按照合理标准妥善清洗衣物,洗坏衣服即未履行好合同义务,构成违约。
权利义务:顾客有权要求干洗店承担违约责任,如修复、赔偿等;干洗店负有对洗坏衣服进行补救或赔偿顾客损失的义务。
关键构成要件:需证明衣服是在该干洗店清洗后损坏,以及衣服损坏的具体情况。
实务建议:
收集证据:保留好干洗店的取件凭证、衣物损坏照片等。
与干洗店协商:先友好沟通,要求其给出解决方案,如修复或赔偿。
若协商不成:可向当地消费者协会投诉,或依据合同中的争议解决条款,向有管辖权的人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自身权益。

以上是律师的法律建议,如有疑问,欢迎进一步咨询。

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