法律定性:未成年退款不还可能涉及民事违约行为。法律依据:《民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。如果未成年人进行的退款行为超出其认知能力范围,未经法定代理人追认,该行为效力待定。核心分析: 权利义务:未成年人若进行了不符合其年龄智力的消费并要求退款,在法律上其法定代理人有追认或拒绝的权利。商家有义务按照法律规定处理退款事宜。 关键构成要件:一是未成年人实施了相关消费行为;二是该行为与其年龄智力不相适应;三是法定代理人未追认该行为。实务建议: 收集证据:如消费记录、与商家沟通的聊天记录、未成年人身份证明等。 与商家协商:先与商家友好协商退款事宜,说明情况。 若协商不成:可向消费者协会等相关部门投诉,请求协助调解。也可考虑通过民事诉讼解决,但需以法定代理人名义起诉,准备好相关证据,按照民事诉讼程序进行,包括立案、审理、判决等环节。要注意诉讼时效等问题,避免权益受损。
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