优质问答
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法律定性：理发店与消费者之间构成服务合同关系，理发店不退会员卡里的钱属于违约行为。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。核心分析：适用逻辑：消费者购买会员卡并充值，与理发店形成服务合同，理发店有义务按约定提供服务，若拒绝退钱则违反合同约定。权利义务：消费者有权要求理发店退还剩余金额，理发店有义务履行退款。关键构成要件是存在有效的会员卡消费合同关系以及理发店无正当理由拒绝退款。实务建议：收集证据：保留会员卡凭证、消费记录、充值记录等。协商解决：先与理发店友好协商，说明退款原因和要求。投诉：若协商不成，可向当地消费者协会或市场监督管理部门投诉，请求协助调解。起诉：仍无法解决，可依据合同纠纷向法院提起诉讼，通过法律途径维护权益。法律程序一般是先立案，然后法院审理判决，最后执行判决结果。
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