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网购买到过期食品怎么赔偿

2025.12.18侵权5人浏览

1. 法律定性:消费者网购买到过期食品,这属于买卖合同纠纷范畴,商家的行为构成违约,同时也侵害了消费者的合法权益。
2. 法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
3. 核心分析:
消费者有权利获得符合食品安全标准的商品,商家交付过期食品构成违约。
商家应承担首负责任制,先行赔付消费者。
关键在于证明所购食品为过期食品,以及明确购买的事实和金额等。
4. 实务建议:
保留好购买凭证,如订单截图、支付记录等。
对过期食品进行拍照留存,记录食品的生产日期、保质期等关键信息。
与商家协商赔偿事宜,若协商不成,可向电商平台投诉,要求平台介入调解。
若仍无法解决,可向消费者协会或市场监督管理部门投诉举报,也可直接向法院提起诉讼,要求商家按照法律规定进行赔偿。

以上是律师的法律建议,如有疑问,欢迎进一步咨询。

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