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买到质量问题商品怎么赔偿

2025.12.16侵权9人浏览

1. 法律定性：消费者买到质量问题商品，商家构成违约，消费者有权要求商家承担违约责任进行赔偿。
2. 法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
3. 核心分析：
适用逻辑：消费者与商家存在买卖合同关系，商品质量问题表明商家未按约定履行义务。
权利义务：消费者有权要求商家解决质量问题，如修理、更换、退货等，还可要求赔偿损失；商家有义务按照法律规定和合同约定处理质量问题并赔偿。
关键构成要件：商品存在质量问题，能证明该商品是从该商家购买。
4. 实务建议：
收集证据：保留商品质量问题照片、购买凭证（发票、小票等）、与商家沟通记录等。
与商家协商：先友好协商解决，要求合理赔偿。
投诉：若协商不成，可向消协或市场监管部门投诉。
起诉：必要时可依据《消费者权益保护法》等向法院起诉，要求商家承担违约责任，赔偿损失。

以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。

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