消费者享有知情权在《中华人民共和国消费者权益保护法》中有明确规定。1 该法第八条规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有关情况。2 这一规定保障了消费者在交易过程中能够充分了解所涉商品或服务的关键信息从而基于真实、全面的认知做出合理的消费决策。3 比如购买食品时有权知道食品的成分、保质期等;购买电子产品时有权了解其性能参数、售后政策等。4 若经营者故意隐瞒或虚假告知相关信息消费者有权要求其改正并可根据具体情况主张相应赔偿以维护自身合法权益。
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