1 首先要确定漏水原因: 如果是管子本身质量问题导致漏水在保修期内应由开发商负责维修。比如水管材质不合格等情况。 若是因楼上业主使用不当造成管子损坏漏水像过度用力拧动水龙头、随意往排水管道扔异物等楼上业主需承担维修及赔偿责任。 若超过了开发商的保修期且是正常使用老化导致漏水一般由该楼的全体业主共同承担维修费用可通过维修基金等方式解决。2 确定责任方的方式: 可以先与楼上业主沟通了解情况看其是否承认是自身原因导致漏水。 若沟通无果可请物业来查看物业有一定的检查和协调能力能初步判断漏水原因及责任方向。 还可以找专业的管道维修人员进行检查出具相关报告以此作为确定责任的依据。3 解决途径: 先尝试与责任方友好协商要求其尽快维修并赔偿因漏水造成的损失如墙面、地面损坏等。 若协商不成可向业主委员会反映由业主委员会出面协调解决。 若依然无法解决可考虑通过法律途径向法院起诉要求责任方承担维修、赔偿等责任。在起诉时要准备好相关证据如漏水照片、维修人员报告、损失清单等。
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