当双方存在民事纠纷时,可采取以下途径解决。首先,尝试协商和解,双方应本着互谅互让的原则,坦诚地沟通交流,寻求共同接受的解决方案,这是较为便捷且成本较低的方式。若协商不成,可向相关行政机关申请调解,行政机关凭借其专业知识和行政权力,有助于促使双方达成调解协议。还可以向仲裁机构申请仲裁,仲裁裁决具有法律效力,能快速有效地解决纠纷。若上述方式均无法解决,当事人可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,通过司法程序维护自身合法权益。在整个过程中,当事人应保留好相关证据,以支持自己的主张。
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