当被广告法投诉时,首先应保持冷静并及时作出回应。仔细查看投诉内容,了解对方的诉求和依据的广告法条款。若发现确有违规行为,应立即采取整改措施,停止相关违规广告的发布,并对已发布的内容进行修正或删除。同时,要对公司内部的广告审核流程进行全面排查,找出漏洞并加以完善,以避免类似问题再次发生。如果对投诉内容存在异议或认为自己并未违规,可以准备相关的证据,如广告的设计稿、发布记录、审批文件等,与投诉方进行沟通协商,解释自己的立场和依据,争取达成和解。若协商无果,也可以寻求专业的法律意见,通过合法途径来维护自身的权益。
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