当发生民事纠纷时,可通过多种方式妥善处理。首先,双方可尝试协商解决,本着互谅互让的原则,坦诚交流,寻求共同接受的解决方案,这有助于维护双方的关系和利益。若协商不成,可向人民调解委员会申请调解,调解人员凭借专业知识和经验,促进双方达成和解。若调解也未能解决问题,当事人可以向仲裁机构申请仲裁,仲裁裁决具有法律效力,能有效解决纠纷。最后,若涉及诉讼,当事人可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,通过司法程序维护自身合法权益。在整个过程中,当事人应保留相关证据,如合同、聊天记录等,以利于纠纷的解决。
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