一般来说,教育机构退费事宜可向多个部门寻求帮助。若该教育机构是在工商部门注册登记的,可向工商行政管理部门反映情况,他们会依据相关法律法规对教育机构的经营行为进行监管和协调。如果教育机构存在虚假宣传、合同欺诈等违法行为,消费者协会也应予以介入,帮助消费者维护自身合法权益。同时,教育行政部门对辖区内的教育机构也有管理职责,在退费等问题上也能提供指导和监督。此外,若教育机构与消费者之间有明确的合同约定,还可以通过司法途径,向法院提起诉讼来解决退费纠纷。
以上是律师的法律建议,如有疑问,欢迎进一步咨询。