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网课投诉退费找哪个部门

2024.11.24行政诉讼3人浏览举报

报告编号：NO.20241124*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****

法律分析

若要进行网课投诉退费，通常可向以下部门寻求帮助。首先，可向网课平台的客服部门反映情况，他们有责任处理用户的投诉和退费事宜。若平台未能有效解决，可向消费者协会投诉。消费者协会会依据相关法律法规，对投诉进行调查和调解，督促网课平台履行退费义务。此外，若网课涉及教育领域，教育部门也可介入处理，他们会对学校或教育机构的行为进行监管，确保消费者的合法权益。同时，若网课存在欺诈等违法行为，还可向公安机关报案，通过法律途径维护自身权益。

以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。

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