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【运输合同知识】货运事故处理运输合同又称运送合同，是指承运人将旅客或货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。第七十四条货运事故是指承运责任期内发生的货物灭失、短少、变质、污染、损坏、误期。货运事故发生后应做好以下工作：1.承托双方都应积极采取补救措施，力争减少损失和防止损失继续扩大，并做好货运事故记录对事故处理有争议，应及时提请交通主管部门或运输合同管理机关调解处理。为此而进行的分析研究、化验鉴定工作所支出的费用，由责任方负担。2.收货人不得以任何理由扣留车辆，承运人也不得扣留运输货物。违反上述规定扣车扣货造成的损失，承担赔偿责任。第七十五条货运事故的赔偿按以下规定办理：1.受损方要求赔偿时，须提出赔偿要求书(见表式7)，并附货物运单、货运事故记录和有关证明文件。保价运输物品还需附声明价格的物品清单。要求退还运费的，还应附运杂费收据。2.货物损失赔偿费包括货物价格、运费和其他杂费。全部灭失(含报废、下同)全部赔偿;部分灭失，部分赔偿;能修复的，按修理费加送修运费赔偿;不能修复但尚能使用的，按损失程度所减低的价值赔偿。由于承运人责任造成货物灭失，以实物赔偿的，运费照收;按价赔偿的，退还已收运费。属托运人责任的，运费不退;尚能使用的，不论何方责任，运费照收。3.承运人委托第三者组织装卸，因装卸原因造成货物损失，由装卸人负责赔偿，但承运人应先向托运人赔偿，再向装卸人追索。4.承托双方彼此之间要求赔偿的时效，从签注货运事故记录次日起，不超过一百八十天，逾期无效。责任方应在收到要求赔偿书的次日起，六十日内处理完毕，特殊情况经双方协商可适当延长。5.赔偿金在明确责任后十日内偿付，不得用扣留货物或拒付运费来充抵。6.丢失货物赔偿后，又被查回，应送还原主，收回赔偿金或实物;原主已不愿接受失物或无法找到原主的，由承运人自行处理。7.承托双方对货物逾期到达，车辆延滞，装货落空都有责任时，按各自责任所造成的损失相互抵除后，偿付差额。第七十六条货物事故的赔偿价格，按下列规定计算：1.执行国家定价的货物，按照各级物价管理部门规定的价格计算。2.执行国家指导价格或市场调节价格的货物，比照前项国家定价货物中相同规格或类似商品价格标准计算;无法比照计价的货物按每公斤不超过3元计算。但托运人已办理保价运输的，按本规则第七十七条有关规定处理。3.各项赔偿价格，均以起运地承运当日的价格为准。对灭失、短少的货物，如起运地价格中未包括运杂费、包装费以及已付税款时，应按全部或短少部分的比例加算各项费用。4.在国内运输进口商品、赔偿金一律以人民币支付。第七十七条办理保价运输货物，按声明价格赔偿，实际损失低于声明价格时，按实际损失赔偿。第七十八条在货物运输过程中，遗失有关货物运输单证，按下列规定处理：1.托运人遗失有关单证，应及时通知承运人，承运人应协助查找，需要补办的，托运人应及时补办。因遗失单证造成的经济损失，由托运人承担。2.承运人在运输过程中遗失有关单证，应及时通知托运人，托运人应协助查找，需要补办的，请托运人协助补办。运抵后承运人应取得收货人验收货物的有效证明。由此而造成的经济损失，由承运人负担。
