优质问答
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机票改签一般需要手续费，但有两种情况是特例，不需要收取费用：一种是本人持有的是高折扣票或全价票，一般是免费改签;还有一种是因为航空公司原因影响航班的正常飞行。1、在航班规定离站时间前，旅客要求变更客票，在同等级舱位有利用座位的情况下，予以免费变更2次;在无同等级舱位的情况下，则根据舱位等级差异，差价多不退少补;第3次变更，按自愿退票处理。2、在航班规定离站时间后，旅客要求变更客票，在同等级舱位有可利用座位的情况下，予以免费变更1次;在无同等级舱位的情况下，则根据舱位等级差异，差价多不退少补;第2次变更，在同等级舱位有可利用座位的情况下，收取票面价20%手续费;在无同等级舱位的情况下，收取破票面价20%手续费，并根据舱位等级差异，差价多不退少补;第3次变更，收取票面价50%手续费，在无同等级舱位的情况下，并根据舱位等级差异，差价多不退少补，收取票面价50%手续费;第4次变更，按自愿退票处理。《民用航空法》第九十四条 公共航空运输企业的组织形式、组织机构适用公司法的规定。本法施行前设立的公共航空运输企业，其组织形式、组织机构不完全符合公司法规定的，可以继续沿用原有的规定，适用前款规定的日期由国务院规定。第九十五条 公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常，提供良好服务为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。公共航空运输企业应当教育和要求本企业职工严格履行职责，以文明礼貌、热情周到的服务态度，认真做好旅客和货物运输的各项服务工作。旅客运输航班延误的，应当在机场内及时通告有关情况。
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