发生交通事故或交通纠纷，先拨打122或110报警电话，再拨打保险公司电话。应急要点拨打122或110，保险公司电话时，必须准确报出事故发生的地点及人员、车辆伤损情况。双方认为可以自行解决的事故，应把车辆移至不妨碍交通的地点，协商处理;其他事故，需变动现场的，必须标明事故现场位置，把车辆移至不妨碍交通的地点，等候交警处理。遇到交通事故逃逸车辆，应记下肇事车辆的车牌号;如没看清肇事车辆车牌号，应记下肇事车辆的车型、颜色等主要特征。交通事故造成人员伤亡的，应立即拨打120急救求助电话，中国现在有些地区急救电话也可打999，同时不要破坏现场和随意移动伤员。法律依据：《人身损害赔偿司法解释》第二十条
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