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在网店为朋友量身定做的生日礼物,能否要求七日内无理由退货?

2021.09.24 侵权 1442人浏览举报
解析
根据《消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。在本纠纷中,店主丁某应刘某要求,按李某的照片制作雕像,并刻了其姓名及生日快乐字样,属于刘某定做的商品,根据上述法律规定,不适用七日内无理由退货的规定。因此,、刘某不能要求七日内无理由退货。
法律依据
《中华人民共和国《消费者权益保护法》第二十五条
报告编号:NO.20210924*****

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    《消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的等。

    邓伟娜律师 2019.09.02 1481人看过
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    根据相关法律规定,下列商品不适用七日无理由退货规定:(一)消费者定作的商品;(二)鲜活易腐的商品;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。

    邓伟娜律师 2020.04.26 2796人看过
  • 法律对网购七日无理由退货的规定是怎样的

    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。

    邓伟娜律师 2018.12.26 3708人看过
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  • 网购七天无理由退货等于无条件退货吗

    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。

    邓伟娜律师 2018.12.29 2715人看过
  • 七天无理由退货运费怎么算

    根据《消费者权益保护法》和相关的网购规定,七天无理由退货运费的承担方式主要取决于商品是否符合退货条件:如果商品符合七天无理由退货的条件,那么退回商品的运费需要由消费者自己承担。如果退货是因为商品存在质量问题或商家发货错误等情况,那么运费应由商家承担。此外,如果商家和消费者之间有特别的约定,例如商家承诺包邮退货,那么应按照约定执行。在这种情况下,消费者应遵守该约定处理退货流程。

    邓伟娜律师 2024.05.27 1273人看过
  • 网购七天无理由退货是否等于无条件退货

    无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货。

    沈辉律师 2018.12.29 1930人看过
  • 哪些商品不可以七天无理由退货

    (一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。卖家收到退货后拒绝退款的处理办法:若卖家收到退货后仍未确认退款协议,买家应积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,买家可以在退款中上传货物不符的凭证,以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。如交易已经成功,买家可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要买家承担相应的风险和责任。如果消费者要申请七天无理由退货的话,是要承担运费的;但是如果是因为产品原因而退货的话就是卖家承担运费。如果在退货之后一直没收到退款的话可以向平台进行投诉。

    邓伟娜律师 2024.05.08 680人看过

邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师,专职律师擅长侵权

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  • 在网店为朋友量身定做的生日礼物能否要求七日内无理由退货
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  • 七日无理由退货的依据有哪些
    根据我国《中华人民共和国消费者权益保护法》之规定,经营者以网络、电视、电话以及邮购等形式销售商品时,消费者有权利从收到商品之日起的七个自然日内行使退货权,无需提供任何理由解释。
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