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报告编号：NO.20240424*****
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根据《中华人民共和国城市供水条例》中的城市供水设施维护规定，水网改造费应由城市自来水供水企业和自建设施供水的企业承担。进户总水表前(含进户水表)的输（配）水管网的检查维修以及改造费用应由城市自来水供水企业和自建设施供水的企业承担。
城市供水设施维护规定，应由城市自来水供水企业和自建设施供水的企业承担。城市自来水供水企业和自建设施供水的企业对其管理的城市供水的专用水库，引水渠道，取水口，泵站，井群，输（配）水管网，进户总水表，净（配）水厂，公用水站等设施，应定期检修。
自来水公司的直接管理部门是当地的建设委员会，投诉自来水公司的方法为：遇到的问题可向建委监察部门投诉。拨打当地的市长热线。还有一个有效的方式是向当地电视台等新闻单位请求协助。
偷用自来水，其行为违反了《城市供水条例》的规定，是违法行为，依法由城市供水行政主管部门责令停止违法行为，可以处以罚款。罚款的标准，各省和各省不一样，由各省人民政府制定，当事人可以向当地城市供水部门或者法制部门具体了解。
一、拨打当地自来水（水务）公司客服电话；二、拨打市长热线，该热线可转接水务主管部门；三、拨打当地住建委监察电话；四、如果都无法解决或无故拖延解决，可找电视台等媒体。
一、拨打当地自来水（水务）公司客服电话；二、拨打市长热线，该热线可转接水务主管部门；三、拨打当地住建委监察电话；四、如果都无法解决或无故拖延解决，可找电视台等媒体。
一是拨打当地自来水（水务）公司客服电话；二是拨打12345市长热线，该热线可转接水务主管部门；三是拨打当地住建委监察电话；四，如果都无法解决或无故拖延解决，可找电视台等媒体。
不同地区的安装费标准是不同的。以潜山县油坝乡农村为例，县物价局核定油坝自来水厂管网配套费（开户费）标准为2200元/户，对享受农村饮水安全工程项目的农户只收380元 ，其表外材料费、安装费按实收取。
自来水爆管的责任认定是：1.因自然灾害、个人原因导致爆管的，由业主承担责任；2.因水管质量问题导致爆管且未超质保期的，由供应商承担责任；3.因养护不到位导致爆管且属于公共水管的，由物业承担责任；4.因第三人原因导致爆管的，由第三人承担责任。
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