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直播里买东西不退不换怎么办

2024.05.15 侵权 160人浏览举报
律师回答
直播买的东西商家不给退货,可以选择和商家进行协商处理,协商不成的,可以报消费者协会调解处理或可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
报告编号:NO.20240515*****

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  • 在直播间买东西退货后商家不退款怎么办?

    1、在直播间买东西退货后,商家不退款的,消费者可以先与卖家协商解决。2、如果协商不成的,可以报消费者协会进行调解,或者向市场监管部门举报或投诉。3、如果调解不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼来维护自身合法权益。

    邓伟娜律师 2024.04.18 400人看过
  • 在直播间买东西可以退款吗?

    能。直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。

    邓伟娜律师 2024.05.06 123人看过
  • 直播买的东西又不发货,又不退款怎么办?

    1、直播买的东西又不发货,又不退款的,消费者可以先与卖家协商解决。2、如果协商不成的,可以报消费者协会进行调解,或者向市场监管部门举报或投诉。3、如果调解不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼来维护自身合法权益。

    邓伟娜律师 2024.05.08 176人看过
  • 直播买到假货不退货怎么办?

    直播间买到假的产品找消费者协会投诉,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者是直接向人民法院提起诉讼。1、主播在直播间带货售假,消费者想维权的话,我们可以和客服进行协商退货。2、主播在直播间带货售假,消费者如果协商不成的话,可以直接打12315进行维权。3、如果在直播间买的物品是假货的话,首先可以和客服进行协商,如果不让退货的话,一定要拿起法律的武器来保护自己。

    邓伟娜律师 2024.04.23 162人看过
  • 网上买东西被骗了怎么办怎么办

    1、无论被骗金额多少,首先保留被骗证据。个人被骗金额超过2000元及以上,报警才给予立案。2、若个人被骗金额低于2000元,也建议去派出所报案并提供有效证据。3、被骗金额较少建议在“网络违法犯罪举报网站”进行举报。

    邓伟娜律师 2022.07.18 1789人看过
  • 在网上买东西被骗怎么办

    如果你在网上买东西时被骗了,你应该先收集证据,然后向公安机关报告,由公安机关立案调查,然后移送检察院审查起诉。公安机关负责刑事案件的调查、拘留、逮捕和预审。人民法院、人民检察院、公安机关必须严格遵守本法和其他法律的有关规定。

    秦江华律师 2024.01.26 127人看过
  • 在超市买东西被骗了怎么办

    在超市买东西被骗了,可以先和超市进行协商,或者选择向有关部门举报,也可以选择起诉超市。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

    邓伟娜律师 2024.04.03 198人看过
  • 网上买东西被骗了怎么办

    无论被骗金额多少,首先保留被骗证据。如:通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等。若个人被骗金额超过2000元及以上,建议立即打110报警或到附近派出所报案。注:一般个人被骗金额超过2000元及以上,报警才给予立案。若低于2000元则按盗窃处理,做相应报案记录。若个人被骗金额低于2000元,如被骗几十、几百元的报警不予立案。也建议去派出所报案并提供有效证据。当受害人数、涉及金额累计达到一定数额时也将被立案调查。强烈建议受害者不要自认倒霉吃亏,而是带上证据去附近派出所做报案记录。被骗金额较少,且不愿意去派局所报案。建议在“网络违法犯罪举报网站”进行举报。当举报达一定次数后,相关部门定会立案调查,将犯罪分子绳之以法,让其得到应有惩罚。举报需提供真实有效的证据,详细填写举报信息。放平心态,端正心态,提高防骗意识。报案后就是漫长的等待结果,甚至没有结果。一心想追回自己财物损失的可能性不大,特别是被骗金额较少的。希望被骗者放平心态不要过于纠结。

    秦江华律师 2024.01.29 162人看过
  • 在网上买东西被骗怎么办?

    网上购物被骗的,应当立即报警,保存证据。诈骗财产价值3000元以上的,涉嫌诈骗的,依法追究刑事责任。诈骗所得的财产,应当追回并退还被侵权人。刑事处罚不够的,由公安机关依法给予治安管理处罚。

    邓伟娜律师 2024.05.14 117人看过

邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师,专职律师擅长侵权

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